Versand und Rücknahme

Der Versand

Pakete werden normalerweise einen Tag nach Zahlungseingang mit DHL verschickt. Sie haben die Möglichkeit, den Bestellprozess zu verfolgen/tracken. Dazu werden wir Ihnen einen Link für die DHL Bestellverfolgung schicken.

Die Versandkosten beinhalten Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten. Sie betragen:

innerhalb Deutschlands: 5,50 EUR

nach Österreich: 7,90€

nach Europa (EU): 12,90 EUR
international (Non EU): 18,50 EUR
 

Die Rücknahme

Sie können Ihre Ware bis zu 14 Tage nach Lieferung zurücksenden. Wir bitten Sie aber, eine mögliche Retourensendung ohne großen Verzug auf den Weg zu bringen.

Ausnahme Weihnachten! Sie können nach Weihnachten umtauschen oder retournieren auch wenn Sie fünf Wochen vorher bestellt haben!

Teilen Sie uns bitte kurz und formlos mit, welche Waren Sie zurücksenden wollen. Wir mailen Ihnen dann umgehend einen bezahlten Retourenschein zu, den Sie einfach ausdrucken und auf das Retouren-Paket kleben können. Das gilt allerdings nur innerhalb Deutschlands. Die Kosten und die Abwicklung der Rücksendungen aus anderen Ländern können wir leider nicht übernehmen.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware, erhalten Sie den Warenwert auf dem gleichen Zahlungsweg zurückerstattet, auf dem Sie bei uns bezahlt haben.

Wir würden uns zudem freuen, wenn Sie uns einen Grund für die Rücksendung nennen. So könnten wir aus Ihrer Entscheidung lernen und unser Warenangebot verbessern oder dem Hersteller eine entsprechende Rückmeldung geben.